A Santa Apolônia respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, de acordo com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Utilizamos seus dados pessoais somente para finalidades relacionadas ao atendimento, processamento de compras, entrega dos produtos, cumprimento de obrigações legais e, quando autorizado, comunicações de marketing.
Coletamos apenas os dados essenciais para que você tenha uma experiência segura e personalizada em nosso site.
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ao:
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
Utilizamos os dados necessários para emissão de documentos fiscais referentes às compras realizadas.
Utilizamos as informações de entrega para encaminhar os produtos ao endereço informado durante a compra.
Podemos enviar comunicações promocionais quando houver autorização do cliente.
Determinados dados podem ser utilizados ou mantidos para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Podemos enviar lembretes sobre pedidos em andamento ou carrinhos de compra não finalizados por WhatsApp, e-mail ou outro canal informado no cadastro, como parte do processo de compra iniciado pelo cliente.
A Santa Apolônia adota medidas de segurança, criptografia e boas práticas de mercado para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações indevidas ou qualquer tipo de uso indevido.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Documentos fiscais, como notas fiscais, são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária brasileira (atualmente 5 anos). Dados utilizados para fins de marketing são mantidos até que você revogue o consentimento, conforme descrito na seção "Seus direitos como titular de dados".
Podemos compartilhar seus dados com empresas parceiras somente quando necessário para a realização dos serviços relacionados à sua compra.
Transportadoras e operadores logísticos: para realizar a entrega dos produtos adquiridos.
Plataformas de pagamento: para processar e validar as transações realizadas no site.
Sistemas fiscais: para emissão da Nota Fiscal Eletrônica e cumprimento das obrigações fiscais.
Todos os parceiros seguem políticas rígidas de confidencialidade e proteção de dados.
Utilizamos cookies e ferramentas de análise para entender como você navega pelo nosso site e para exibir anúncios mais relevantes. As ferramentas que utilizamos atualmente são:
Para entender como os visitantes usam o site e melhorar sua experiência de navegação.
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De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar informações ou providências relacionadas aos seus dados pessoais.
Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais relacionados a você.
Você pode solicitar a correção ou atualização de informações incorretas ou desatualizadas.
Você pode solicitar a exclusão de informações, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
Você pode revogar o consentimento para utilização dos dados em campanhas de marketing.
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail sac@santaapolonia.com.br.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Santa Apolônia também pode ser contatado por esse mesmo e-mail.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você revise este conteúdo com frequência.
Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail sac@santaapolonia.com.br.
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