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Entrega

Na Santa Apolônia, valorizamos a eficiência e a transparência em nossos processos de entrega para garantir a melhor experiência possível para nossos clientes. Queremos que você esteja informado sobre como funcionam as nossas entregas, para que possa desfrutar dos produtos que escolheu da maneira mais conveniente.

ATENÇÃO: 

Gostaríamos de informar que nossos servidores, localizados no Rio Grande do Sul, responsáveis pela comunicação direta com a Receita Federal para a emissão de notas fiscais, estão enfrentando grandes instabilidades devido às recentes enchentes e fortes chuvas no estado. 
Isso tem impactado nossa capacidade de processar e emitir notas fiscais de forma eficiente e ágil.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos sua compreensão e paciência!
 
ENTREGAS PARA O RIO GRANDE DO SUL: 
 
Devido às recentes enchentes e chuvas no Rio Grande do Sul, o prazo de entrega poderá não ser o mesmo devido a dificuldade das transportadores e Correios chegarem até o estado. Agradecemos a compreensão.
 

Entregas Padrão:

Nossas entregas padrão são conduzidas por transportadoras de confiança ou pelos Correios, dependendo do peso e tamanho dos itens que você adquiriu. Entendemos a importância de receber suas compras de forma segura e rápida, e trabalhamos para garantir que isso aconteça.

É importante mencionar que não oferecemos a opção de agendar uma data e horário específicos para a entrega. Isso ocorre porque não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. No entanto, pedimos que você forneça o endereço de entrega com precisão, garantindo que haja alguém disponível para receber a encomenda no momento da entrega.

 

Frete Gratuito para Compras Acima de R$ 350,00 nas regiões de Florianópolis, São José, Palhoça, Balneário Camboriú e Itajaí!

Aproveite ainda mais as vantagens de fazer suas compras conosco! Para nossos clientes localizados na região das nossas lojas físicas em Florianópolis, São José, Palhoça, Balneário Camboriú e Itajaí, temos uma ótima notícia: o frete é gratuito para compras cujo valor total ultrapasse R$ 350,00. Isso significa que você pode desfrutar da conveniência de nossos produtos, sem custos adicionais de entrega, quando atingir esse valor mínimo de compra. É nossa forma de valorizar sua fidelidade e tornar sua experiência de compra ainda mais vantajosa. *As entregas com frete gratuito acima de R$350,00 não são válidas para fora das regiões mencionadas e para qualquer tipo de entrega expressa*

 

Retirada em Loja:

Para aqueles que preferem uma alternativa à entrega em domicílio, oferecemos a opção de retirada dos produtos em nossa loja física. A retirada em loja é uma excelente escolha para quem deseja economizar no frete, agilizar o processo de recebimento dos itens ou simplesmente deseja conhecer nossa loja pessoalmente. Ao fazer seu pedido, você pode escolher a opção de retirada em loja e, assim que seus produtos estiverem prontos, entraremos em contato para que você possa retirá-los com comodidade e praticidade. Esta é uma forma conveniente de adquirir seus produtos na Santa Apolônia de acordo com sua agenda e preferências pessoais.

 

Procedimento para Retirada:
 
Finalize seu pedido: Escolha a opção "Retirada em Loja" no checkout.
Aguarde a confirmação: Assim que o pedido estiver pronto, você receberá um e-mail de aviso.
No dia da retirada, traga:
Documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte).
 
Se for um terceiro retirando, traga:
 
- Autorização por escrito e assinada pelo titular da compra.
- Documento de identidade com foto do titular da compra.
- Documento de identidade com foto do terceiro que irá retirar.
 
Horários de Retirada:
 
Segunda à Sexta-feira: das 9h às 18h.
Sábado: das 9h às 12h.

 

Entregas Expressas:

Para aqueles que estão em Florianópolis e desejam receber seus produtos de forma ainda mais rápida, oferecemos o serviço de entregas expressas. Este serviço está disponível durante os dias úteis da semana, de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 17h.

O diferencial das entregas expressas é a velocidade. Após a confirmação de pagamento, seus produtos serão entregues em até 3 horas. Isso garante que você tenha acesso rápido aos itens que comprou, sem a necessidade de esperas.

Vale ressaltar que, devido à natureza extraordinária deste serviço, a cobrança do frete será aplicada, mesmo que o valor total da compra ultrapasse os R$ 350,00. Entendemos que a rapidez e a conveniência podem ser essenciais em algumas situações, e estamos aqui para atender às suas necessidades da melhor forma possível.

Na Santa Apolônia, nosso compromisso é proporcionar um serviço de entrega que atenda às suas expectativas. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e garantir que sua experiência de compra seja sempre satisfatória. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional em relação às entregas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar você a receber seus produtos de forma segura e eficaz.